Veelgestelde vragen

Winterbanden zijn optioneel en kunnen worden opgenomen in je leasecontract. Neem contact op met onze klantenservice om te bespreken of je contract winterbanden omvat en hoe de wissel en opslag geregeld zijn.

Nee, de kosten voor regulier onderhoud zijn inbegrepen in je leasecontract. Voor onderhoud en reparaties buiten de reguliere beurten, zoals schadeherstel, kunnen kosten in rekening worden gebracht afhankelijk van de aard van de reparatie en je eigen risico.

Bij Private Lease en Zakelijke lease contracten zit het verplichte onderhoud  inbegrepen in de maandelijkse leaseprijs.

Dus geeft jouw auto aan dat er onderhoud nodig is? Dan kan je gewoon een onderhoudsafspraak volgens voorschrift inplannen met zowel je zakelijke lease of private lease contract.

Meld de schade direct bij ons. Dit kan via email: contact@kien.nl.

Kun je door de schade niet verder rijden? Bel ons dan direct op 026 369 00 00.

Let op: Schade door nalatigheid of onzorgvuldig gebruik van de shortlease auto is voor jouw rekening en wordt beoordeeld door Kien. Voorbeelden hiervan zijn het niet tijdig controleren van vloeistoffen, het tanken van de verkeerde brandstof, het niet volgen van het instructieboekje van de auto, of het rijden onder invloed van alcohol of drugs.

Voor reguliere schades geldt een eigen risico van € 250,- per gebeurtenis voor personenauto’s en € 350,- voor bestelauto’s en personenbussen. Bij bovenhoofdse schades geldt een eigen risico van € 5.000,-.